マンションで停電時に水が出なくなる主な理由は、水を各住戸へ送るポンプが電気で動いているためです。地域の水道管に水が来ていても、建物側で送れなくなることがあります。ただし、すべてのマンションが同じように断水するわけではなく、給水方式や非常用電源、配管の構成によって変わります。
水が出ないときは、開けた蛇口を閉め、管理会社や管理員へ停電・給水設備の状況を確認してください。共用設備のバルブや制御盤を自分で操作しないことが大切です。地震を伴う場合は、水が出ても排水管の安全が確認できるまでトイレなどを流さない対応が必要になることがあります。
「地域の断水」と「建物のポンプ停止」を分ける
水道事業者の断水情報に自宅が載っていなくても、建物の設備が止まっている可能性があります。逆に、ポンプの電源が戻っても、地域の配水管に問題があれば水は届きません。まず停電の範囲と、水が出ない範囲を分けて確認します。
| 分かっている状況 | 確認先・確認内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 建物全体で停電し、水も出ない | 管理会社へ給水設備と復旧状況を確認 | 地域断水が重なっている可能性もある |
| 近所一帯でも水が出ない | 水道事業者の断水・災害情報 | 情報更新前の障害もあり得る |
| 自宅の一部の蛇口だけ出ない | 給湯側か水側か、器具の不具合を確認 | 無理に分解しない |
| 低層階は出るが上階は出ない | 系統と増圧設備の状況を管理先へ確認 | 階数だけでは給水方式を断定できない |
| 復電後も水が戻らない | ポンプ再開・地域断水・設備点検を確認 | 住民が勝手に再起動しない |
東京都水道局「水が出ない」でも、自宅だけか近所一帯か、給水方式は何かによって確認先を分けています。地域の水道事業者の案内を確認し、集合住宅では建物の管理先にも連絡しましょう。
給水方式によって、停電の影響が違う
給水方式は、建物の築年数や階数だけでは確定できません。改修で変わっている場合や、一つの建物でも系統が分かれている場合があります。次の表は仕組みを理解するための整理で、個別の建物で水が出ることを保証するものではありません。
| 主な方式 | 水を送る仕組み | 停電時に考えられる影響 |
|---|---|---|
| 直結直圧 | 配水管の圧力を利用 | 地域の給水と圧力が保たれれば使える場合がある |
| 直結増圧 | 配水管の圧力にポンプで圧力を加える | 増圧停止で特に上階の給水に支障が出る場合がある |
| 受水槽＋ポンプ圧送 | ためた水をポンプで住戸へ送る | 槽に水が残っても送れない場合がある |
| 受水槽＋高置水槽 | 上部の槽へ揚水し、重力で送る | 高置水槽の残水が使える場合があるが、補充が止まる |
方式の基本は、東京都水道局の給水方式の解説で確認できます。非常用電源がある場合も、ポンプへ接続されているか、運転できる時間はどの程度かを別に確認する必要があります。
「水槽があるから数日は大丈夫」とは限らない
水槽に水が残っていても、住戸へ送るポンプが止まれば蛇口から出ない場合があります。高置水槽でも、残っている水の量、使用する人数、配管や設備の安全によって利用できる状況は変わります。水槽容量だけを人数で割って、使える日数を決めないでください。
共用の水は全住戸に関わります。一時的に水が出るからと各戸で大量にため込むと、ほかの住戸が必要な水を使えなくなる可能性があります。建物の災害時のルールと管理者の案内に沿って使いましょう。
管理会社へ、平常時に聞いておく7つのこと
停電が起きてから電話が混み合うと、細かな仕組みを聞くのは難しくなります。総会資料や管理規約、防災マニュアルなどで分からない点を整理し、平常時に確認しておくと役立ちます。
- 自宅の系統は、どの給水方式か
- 停電すると、どこまで水が止まる想定か
- 非常用電源は給水ポンプを動かすか
- 非常用給水栓があれば、場所と利用条件は何か
- 設備の点検・復旧を判断する担当は誰か
- 停電中の住民への連絡方法は何か
- 階段で水を運べない人への支援方法はあるか
「非常用電源あり」という設備紹介だけでは十分ではありません。照明や防災設備を優先し、給水ポンプは対象外という場合も考えられます。分かる範囲を確認し、不明な点は不明として家庭の備えに反映させてください。
連絡先はスマートフォンだけでなく紙でも残します。停電でインターホンやオートロック、共用部の通信が使えなくなる可能性もあるため、掲示板、管理室、自治会など、実際に使う情報の受け取り方を確認しておきましょう。
非常用給水栓は、場所だけでなく利用条件も確認
建物によっては、増圧ポンプが止まっても配水管の圧力で使える給水栓などを用意している場合があります。東京都水道局の増圧給水設備の維持管理に関する資料でも、条件付きで1階等の給水栓を利用できることが示されています。
ただし、すべてのマンションに同じ設備があるわけではありません。場所、鍵の管理、使用開始の合図、飲用に使えるか、容器を置ける場所などを管理者へ確認します。見つけた蛇口を非常用と思い込んで使わないでください。
受水槽や高置水槽のふたを住民が開ける、共用配管のバルブを回す、制御盤を再起動するといった行為は避けます。安全や衛生、ほかの住戸の給水に関わるため、管理者と専門業者が扱う範囲です。
高層階では、給水所まで行けても運び上げる負担がある
飲料水が手に入ることと、自宅へ持ち帰れることは別です。エレベーターも停止していれば、階段で運ぶ必要があります。水は1Lでおよそ1kgなので、大きな容器へ満杯にするとかなり重くなります。容器の重さも加わるため、自分が安全に運べる量を先に確認してください。
給水用の折りたたみ容器は収納しやすい一方、満水時に持ちにくい場合もあります。取っ手やふたを確認し、少量で持ち運ぶ練習を平常時に行うと使い勝手が分かります。転倒しそうな量を一度に運ぶより、支援や運搬方法を相談することが大切です。
リュックを使う場合でも、階段の手すりを使えるか、足元を照らせるかを考えます。カートは平地で便利でも階段には適さないことがあります。給水場所から自宅の玄関まで、経路全体を想定してください。
高齢者や乳幼児のいる家庭は支援の連絡先を決める
普段は買い物を自分でできる人でも、何階分もの階段を水と一緒に上るのは負担が違います。家族が不在の場合、足腰に不安がある場合、子どもを連れて移動する場合など、困る条件を事前に管理組合や自治体へ相談しておきましょう。
支援が必ずすぐ届くと考えず、当面の飲料水は住戸内に用意します。そのうえで、近隣の人と無理のない範囲で状況を伝え合える方法を決めておくと、孤立を防ぐ助けになります。部屋番号や体調などの個人情報は、必要な相手に必要な範囲で共有してください。
住戸内の水は、飲料・調理と生活用を分けて備える
飲むための水と、手洗い・清掃などの水は用途が違います。飲料水は清潔な市販品などを中心に用意し、生活用としてためた水と見分けられるようにします。浴槽の残り湯を飲料用の備蓄として数えないでください。
人数と日数から不足量を確認する方法は、備蓄水の本数と不足量の計算で紹介しています。マンションでは特に、買った水を安全に運べる平常時に少しずつ入れ替える方法が現実的です。
重い水の箱は高い棚へ積まず、避難経路をふさがずに保管します。一か所にまとめすぎて家具が倒れると取り出せなくなる場合もあるため、収納条件に応じて分けて置くことを考えます。賞味期限だけでなく、場所と残数も家族で共有しましょう。
トイレは「水があるか」だけで流してよいと決めない
停電だけで、建物と排水設備が正常か確認できている場合と、地震で配管が傷んでいる可能性がある場合は対応が違います。災害時に水を流すと、破損した排水管から下階などへ漏れるおそれがあります。建物の使用可否の案内を優先してください。
また、停電時の便器の操作方法は機種で違います。手動で流せる製品でも、指定の水量や投入方法を守る必要があります。タンクに水を入れる、便器へバケツで流すなどを一律に行わないでください。
確認できるまでは携帯トイレを使えるよう、便袋と処理用品を準備しておきます。具体的な見分け方は、断水時にトイレを流してよいか確認する方法を参照してください。水を運べても、排水できなければ水洗トイレは使えません。
給湯器や家電の扱いも、断水と一緒に確認する
水道が出ても、給湯器には電気が必要な場合があります。「水は出るがお湯が出ない」状態を、建物全体の断水と混同しないようにします。機器の表示や停電時の案内を確認し、無理に分解や再起動を繰り返さないでください。
洗濯機、食洗機、浄水器なども断水後の扱いが機種で違います。復旧直後にすぐ動かすのではなく、水質の案内と各機器の説明書を確認しましょう。特に濁りがある水を、そのまま機器へ入れないよう注意します。
復電しても水が出ないときは、管理先の案内を待つ
電気が戻ったあとに、設備の点検や復旧操作が必要な場合があります。自宅の照明が点いたことだけでは、共用の給水設備が安全に動いているとは限りません。管理会社の連絡や掲示を確認し、住民が各自で制御盤を触ることは避けてください。
水が戻ったら、開けたままの蛇口がないか確認します。留守中に復旧して水が流れ続けることを防ぐため、断水中から蛇口を閉めておくことが大切です。初めに空気が混じる、濁りや異臭があるなどの場合は、地域の水道事業者と管理者の案内に従います。
飲用の可否が分からない水を、見た目が透明になったという理由だけで飲まないでください。受水槽の点検、地域の断水後の注意など、その建物と地域の情報を優先します。復旧時刻を記録しておくと、あとから機器の不具合を相談する際にも役立ちます。
家族用の確認メモを一枚にまとめる
給水方式、緊急連絡先、非常用給水栓の有無、備蓄水の場所、携帯トイレの場所を書いたメモを作ります。専門用語だけを書くより、「停電すると上階の給水が止まる想定」「給水栓は管理者の案内後に使う」など、確認できた行動を残すほうが使いやすくなります。
不明な項目を空欄のままにせず「管理会社へ確認中」と書けば、何を聞くべきかが分かります。引っ越しや設備改修のあとには情報を更新し、以前の建物の仕組みをそのまま当てはめないようにしてください。
給水の案内が出たら、確認する順番を決めておく
給水場所へ行く前に、場所、開始時刻、容器の要否、配布量、徒歩で通れる経路を確認します。近いからと出発しても、まだ準備中だったり、別の場所へ変更されていたりすることがあります。建物内の給水と自治体の給水所は、同じ案内とは限らない点にも注意してください。
家族で複数の場所へ向かう場合は、誰がどこへ行くかを共有します。子どもだけに重い水を運ばせたり、暗い階段を急いだりしないでください。帰宅後に置く場所まで片づけ、床の濡れで滑らないようにすることも大切です。
受け取った水は、用途と受取日が分かるようにして、清潔な容器で管理します。飲用にできる期間や保存方法は配布元の説明を確認してください。給水した水と、清掃に使うためにためた水を同じ見た目の容器に入れるなら、家族が取り違えない表示が必要です。
高層階の備えは、たくさん備蓄することだけではありません。水を使う量を把握し、運ぶ方法と情報を受け取る方法まで決めることで、実際の停電時に動きやすくなります。
よくある質問
低層階なら停電しても必ず水が出ますか？
必ずではありません。給水系統、配水管の圧力、地域断水の有無などで変わります。階数だけで判断せず、建物の管理者へ方式と停電時の想定を確認してください。
受水槽に水が残っていれば自由に取り出せますか？
自由に開けて取り出してはいけません。衛生や設備管理に関わるため、管理者の案内と建物の利用ルールに従います。非常用給水設備があるかを平常時に確認しておきましょう。
停電が直れば水も自動で戻りますか？
自動で戻る場合もありますが、点検や操作が必要な設備もあります。地域の断水が続いていることもあるため、照明だけで判断せず給水設備の復旧情報を確認します。
高層階では水を何本増やすべきですか？
階数に応じた一律の追加本数は示せません。家族の人数と必要日数に加え、階段で運べるか、支援を受けられるかを考えて住戸内の備蓄を決めます。置ける場所と安全も同時に確認してください。
まとめ
給水方式と管理者の連絡先を平常時に確認し、住戸内の水と携帯トイレを備えましょう。高層階では、給水を受けたあとの運搬まで考える必要があります。
公式情報確認日：2026年9月29日。給水・排水の構成は建物ごとに異なります。災害時は管理者と地域の水道事業者の最新案内を優先してください。
